Điều khoản và Điều kiện jackpot game cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và jackpot game ("Nền tảng", "chúng tôi"), điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại jackpotgame.fun, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports.

jackpot game cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả nội dung, giao diện và hỗ trợ được thực hiện bằng tiếng Việt. Mọi giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫).

Những điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. jackpot game sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua trang web chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của jackpot game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc đang ở tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đại lý của jackpot game.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản cá nhân; nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.

jackpot game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đủ điều kiện tham gia, jackpot game có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại các khoản tiền liên quan theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại jackpot game. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. jackpot game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Cập nhật ngay khi có thay đổi thông tin cá nhân.
• Thông báo ngay cho jackpot game nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc tạo tài khoản thay cho người khác.
• Không sử dụng tên người dùng có tính xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc giả mạo.

jackpot game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân và bằng chứng địa chỉ cư trú.

jackpot game hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện an toàn, nhanh chóng và minh bạch.

jackpot game chỉ xử lý rút tiền vào đúng tài khoản ví điện tử đã đăng ký gắn với tên thật của người dùng. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền bất thường đều có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi giải ngân.

jackpot game có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp.

jackpot game cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần khuyến mãi chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc hợp tác với người khác để trục lợi bất hợp lệ.
• jackpot game có quyền hủy thưởng và thu hồi lợi nhuận phát sinh từ việc lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình VIP tích lũy điểm dựa trên hoạt động cá cược thực tế; điểm VIP không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp.

Tất cả quyết định của jackpot game liên quan đến khuyến mãi, điều kiện vòng cược và tính hợp lệ của yêu cầu thưởng là quyết định cuối cùng. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích chi tiết về bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

jackpot game cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online và Esports. Mỗi loại hình cá cược có quy tắc riêng được công bố cụ thể trong từng sảnh game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi nền tảng thông báo khác.
• jackpot game có quyền hủy cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc có l ỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
• Kết quả từ hệ thống RNG của jackpot game là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ cá cược trái phép.
• Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả cá cược, jackpot game sẽ xem xét lại dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của jackpot game sau khi xem xét là quyết định cuối cùng. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

jackpot game cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng khi cần thiết.
• Yêu cầu nghỉ ngơi (cool-off period) từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Truy cập lịch sử giao dịch và cá cược đầy đủ bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

jackpot game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao.
• jackpot game không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) chỉ để hoàn tất giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của jackpot game:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường một cách có chủ đích.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ jackpot game.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, tổ chức hoặc tham gia cá cược thay mặt người khác.
• Thực hiện hành vi gian lận trong bất kỳ trò chơi hay sự kiện cá cược nào.

Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời jackpot game có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.

jackpot game có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

jackpot game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát trong cá cược, gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. jackpot game có quyền bảo trì, nâng cấp hệ thống và tạm ngừng dịch vụ khi cần thiết, và sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng trong mức độ có thể.

jackpot game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang jackpotgame.fun/terms-conditions.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, jackpot game sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ jackpot game qua địa chỉ email: [email protected]